通俗的讲，营销的本质就是八个字：“想尽办法，让你消费。”“营”的本质是制造消费需求，满足消费价值：情绪价值和实用价值。“销”的本质是促成消费，帮你打通一切消费通道，扫清一切消费障碍，让你顺利的接触到产品，并在你犹豫选择的时候，让你坚定的购买。

营销需要花钱来扩大品牌的认知度；目标是创造市场需求、建立品牌认知度、培养潜在客户兴趣，以及在潜在客户中塑造积极的品牌形象。营销涉及广泛的媒体和渠道，包括广告、社交媒体、公共关系、品牌活动等，目的是吸引潜在客户。

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销售是需要赚钱以达成具体销售目标，销售的目标是将潜在客户转化为实际购买者，推动产品或服务的实际销售。销售通常是一对一的交互，要求销售人员与潜在客户直接对话，解决他们的疑虑，促进他们做出购买决策。

销售是在营销的基础上进行的，通过个别的互动和交流来实际推动产品或服务的交易。

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①销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；②销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客！

三、营销队伍中的兵、将、帅

①兵：下等兵见客户，只谈产品，这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅，是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销；②将：与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销；③帅，与顾客沟通人生观、价值观，能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。

四、营销的最高境界是让销售变的多余

举个例子，一个男孩子追女孩子跟她说：“亲爱的，你嫁给我，我会爱你一辈子。”这叫推销；“咱们现在就结婚，我把房子、车子写上你的名字”这叫促销；那什么叫营销呢，就是这个男孩还没出现，坊间都是他的传闻，整个村里的女孩都想嫁给他，一见杨过误终身这叫营销。

所以我们企业为什么业绩那么差，因为他花了很多的时间和精力，去研究促销，实际上促销对品牌的伤害是比较大的，那么你今天到很多大牌去，比如说苹果、特斯拉，你会发现他们的终端销售人员实际上是不怎么成交你的，也没有什么太多的话术，好想一副无所谓的样子，你爱买不买。实际上是因为他们的营销已经跟成功了。所以先定义客户，在定义用户的问题、在定义用户的痛点、再去定义产品。

那我们很多企业搞反了，产品已经出来了，研究流程、研究话术，然后最后去做怎么成交和搞定客户。这个要不要做？但是他已经很弱化了，是因为你营销做的差，所以你才去花更多的时间、精力去做销售，所以营销的最高境界是让销售这个环节变的多余，那么你现在的企业，是营销花的时间更多还是销售花的时间更多呢。